5 ຂອງເຄື່ອງມືຄຸ້ມຄອງເຫດການທີ່ດີທີ່ສຸດໃນປີ 2023
ການນໍາສະເຫນີ:
ເຄື່ອງມືການຈັດການເຫດການແມ່ນສ່ວນໜຶ່ງທີ່ຂາດບໍ່ໄດ້ຂອງໂຄງລ່າງດ້ານໄອທີຂອງທຸລະກິດໃດໜຶ່ງ. ເຖິງແມ່ນວ່າລະບົບ IT ທີ່ຊັບຊ້ອນທີ່ສຸດກໍ່ອາດຈະມີຄວາມສ່ຽງ ການໂຈມຕີທາງອິນເຕີເນັດ, outages, ແລະບັນຫາອື່ນໆທີ່ຕ້ອງການຕິກິຣິຍາໄວແລະການແກ້ໄຂທີ່ເຫມາະສົມ. ເພື່ອຮັບປະກັນການຕອບໂຕ້ຢ່າງບໍ່ຢຸດຢັ້ງຕໍ່ກັບເຫດການປະເພດນີ້, ບໍລິສັດຕ້ອງເລືອກເຄື່ອງມືຄຸ້ມຄອງເຫດການທີ່ເຊື່ອຖືໄດ້ - ເຄື່ອງມືທີ່ໃຫ້ການເຂົ້າເຖິງໄດ້ງ່າຍ. ຂໍ້ມູນຂ່າວສານ ແລະອະນຸຍາດໃຫ້ການຕັດສິນໃຈໄວ.
ໃນບົດຄວາມນີ້, ພວກເຮົາຈະພິຈາລະນາຫ້າເຄື່ອງມືການຄຸ້ມຄອງເຫດການທີ່ດີທີ່ສຸດທີ່ມີຢູ່ໃນປີ 2023. ແຕ່ລະວິທີແກ້ໄຂເຫຼົ່ານີ້ສະເຫນີຊຸດຄຸນສົມບັດແລະຜົນປະໂຫຍດຂອງຕົນເອງທີ່ເປັນເອກະລັກທີ່ເຮັດໃຫ້ພວກມັນເຫມາະສົມກັບກໍລະນີການນໍາໃຊ້ທີ່ແຕກຕ່າງກັນ. ພວກເຮົາຈະປຶກສາຫາລືກ່ຽວກັບຂໍ້ດີແລະຂໍ້ເສຍທີ່ສໍາຄັນຂອງພວກເຂົາເຊັ່ນດຽວກັນກັບແຜນການລາຄາຂອງພວກເຂົາເພື່ອໃຫ້ທ່ານສາມາດເລືອກອັນທີ່ເຫມາະສົມກັບຄວາມຕ້ອງການຂອງທ່ານ.
1. ບໍລິການດຽວນີ້:
ServiceNow ເປັນເຄື່ອງມືການຈັດການເຫດການລະດັບວິສາຫະກິດທີ່ໃຫ້ຄຸນສົມບັດທີ່ສົມບູນແບບເພື່ອແກ້ໄຂເຫດການທາງ IT ໄດ້ຢ່າງວ່ອງໄວ ແລະມີປະສິດທິພາບ. ມັນຊ່ວຍໃຫ້ທີມງານສາມາດປະເມີນ, ວິນິດໄສ, ແລະແກ້ໄຂບັນຫາ IT ປະເພດຕ່າງໆໄດ້ທັນເວລາ - ເຖິງແມ່ນວ່າບັນຫາຕ້ອງການການແກ້ໄຂບັນຫາຢ່າງກວ້າງຂວາງຫຼືກ່ຽວຂ້ອງກັບຜູ້ມີສ່ວນກ່ຽວຂ້ອງຫຼາຍຝ່າຍ. ແພລະຕະຟອມຍັງສະຫນອງການເຂົ້າເຖິງສະດວກໃນທຸກຂໍ້ມູນທີ່ກ່ຽວຂ້ອງ, ລວມທັງຕົວຊີ້ບອກການປະຕິບັດ, ຂໍ້ມູນສິນຄ້າຄົງຄັງຂອງຊັບສິນ, ແລະອື່ນໆ. ນອກຈາກນັ້ນ, ຄວາມສາມາດອັດຕະໂນມັດໃນຕົວຂອງມັນຊ່ວຍປັບປຸງຂະບວນການແກ້ໄຂ ແລະຊ່ວຍຫຼີກລ່ຽງການເສຍເວລາທີ່ມີຄ່າໃຊ້ຈ່າຍຫຼາຍ.
2. PagerDuty:
PagerDuty ເປັນການແກ້ໄຂການຈັດການເຫດການທີ່ອີງໃສ່ເມຄທີ່ຊ່ວຍໃຫ້ອົງກອນຕອບສະໜອງໄດ້ໄວຕໍ່ກັບການເກີດໄຟໄໝ້, ໄພຂົ່ມຂູ່ທາງອິນເຕີເນັດ ແລະບັນຫາສຳຄັນອື່ນໆ. ມັນຊ່ວຍໃຫ້ທີມງານປະສານງານຄວາມພະຍາຍາມຕອບໂຕ້ຢ່າງໄວວາ, ກໍານົດສາເຫດຂອງບັນຫາ, ແລະເຮັດຫນ້າທີ່ຊ້ໍາກັນໂດຍອັດຕະໂນມັດ. ແພລະຕະຟອມນີ້ຍັງປະສົມປະສານກັບເຄື່ອງມືຕິດຕາມທີ່ຫລາກຫລາຍເຊັ່ນ Splunk ແລະ New Relic ເພື່ອສະຫນອງການເຂົ້າເຖິງຈຸດຂໍ້ມູນທີ່ສໍາຄັນໄດ້ງ່າຍ. ນອກຈາກນັ້ນ, ການໂຕ້ຕອບທີ່ເປັນມິດກັບຜູ້ໃຊ້ຂອງ PagerDuty ເຮັດໃຫ້ການຈັດການເຫດການງ່າຍດາຍແລະກົງໄປກົງມາ.
3. Datadog:
Datadog ເປັນເຄື່ອງມືຕິດຕາມປະສິດທິພາບທີ່ສົມບູນແບບທີ່ຊ່ວຍໃຫ້ທີມງານ DevOps ກວດພົບ ແລະແກ້ໄຂການຂັດຂ້ອງໄດ້ໄວ. ມັນສະຫນອງຄວາມເຂົ້າໃຈໃນການປະຕິບັດຄໍາຮ້ອງສະຫມັກໃນທົ່ວຫຼາຍມິຕິ - ລວມທັງການ latency, throughput, ຄວາມຜິດພາດ, ແລະອື່ນໆ - ເຮັດໃຫ້ທີມງານສາມາດກໍານົດບັນຫາທີ່ອາດຈະເກີດຂຶ້ນກ່ອນທີ່ຈະກາຍເປັນບັນຫາໃຫຍ່. ຄວາມສາມາດໃນການເຕືອນຂອງເວທີຍັງຊ່ວຍໃຫ້ຜູ້ໃຊ້ສາມາດໄດ້ຮັບຂໍ້ມູນໃນເວລາທີ່ແທ້ຈິງກ່ຽວກັບການປ່ຽນແປງໃດໆທີ່ເກີດຂຶ້ນໃນສະພາບແວດລ້ອມຂອງພວກເຂົາ.
4. OpsGenie:
OpsGenie ເປັນແພລະຕະຟອມຕອບໂຕ້ເຫດການທີ່ຊ່ວຍໃຫ້ທີມ IT ຕອບສະໜອງໄດ້ໄວຕໍ່ກັບບັນຫາຕ່າງໆ. ມັນສະຫນອງຄວາມເຂົ້າໃຈລະອຽດກ່ຽວກັບສາເຫດແລະ ຜົນກະທົບ ຂອງເຫດການ, ຮັບປະກັນວ່າທີມງານສາມາດຕັດສິນໃຈຢ່າງມີຂໍ້ມູນກ່ຽວກັບວິທີການແກ້ໄຂພວກມັນຢ່າງມີປະສິດທິພາບ. ນອກຈາກນັ້ນ, ການເຊື່ອມໂຍງຂອງ OpsGenie ກັບເຄື່ອງມືອື່ນໆ - ເຊັ່ນ Slack, Jira, ແລະ Zendesk - ເຮັດໃຫ້ຂະບວນການປະສານງານງ່າຍຂຶ້ນ ແລະຫຼຸດຜ່ອນເວລາການແກ້ໄຂຢ່າງຫຼວງຫຼາຍ.
5. VictorOps:
VictorOps ເປັນແພລະຕະຟອມການຈັດການເຫດການທີ່ສົມບູນແບບທີ່ຖືກອອກແບບມາເພື່ອຊ່ວຍໃຫ້ທີມງານປະຕິບັດການເຮັດໃຫ້ຂະບວນການຕອບສະຫນອງງ່າຍຂຶ້ນແລະຫຼຸດຜ່ອນຄ່າໃຊ້ຈ່າຍໃນເວລາເຮັດວຽກ. ການແກ້ໄຂນີ້ອະນຸຍາດໃຫ້ຜູ້ໃຊ້ສ້າງກົດລະບຽບການແຈ້ງເຕືອນທີ່ສາມາດປັບແຕ່ງໄດ້ເຊິ່ງຊ່ວຍໃຫ້ພວກເຂົາໄດ້ຮັບການແຈ້ງເຕືອນກ່ຽວກັບການປ່ຽນແປງຫຼືເຫດການທີ່ເກີດຂຶ້ນໃນສະພາບແວດລ້ອມຂອງພວກເຂົາ. ນອກຈາກນັ້ນ, ຄວາມສາມາດໃນການວິເຄາະຂອງມັນໃຫ້ຄວາມເຂົ້າໃຈລະອຽດກ່ຽວກັບສາເຫດ ແລະຜົນກະທົບຂອງການເກີດອັກຄີໄພ - ຊ່ວຍໃຫ້ທີມງານຕັດສິນໃຈໄດ້ດີຂຶ້ນເມື່ອແກ້ໄຂພວກມັນ.
ສະຫຼຸບ:
ເຄື່ອງມືການຈັດການເຫດການທີ່ຖືກຕ້ອງສາມາດເຮັດໃຫ້ຄວາມແຕກຕ່າງທັງຫມົດໃນເວລາທີ່ມັນມາກັບການຕອບສະຫນອງຢ່າງໄວວາແລະປະສິດທິຜົນຕໍ່ກັບເຫດການທີ່ບໍ່ຄາດຄິດ. 2023 ວິທີແກ້ໄຂທີ່ໄດ້ກ່າວມາຂ້າງເທິງນີ້ແມ່ນ ໜຶ່ງ ໃນບັນດາສິ່ງທີ່ດີທີ່ສຸດທີ່ມີຢູ່ໃນປີ XNUMX, ແຕ່ລະຄົນໃຫ້ຊຸດຄຸນສົມບັດແລະຜົນປະໂຫຍດຂອງຕົນເອງທີ່ເປັນເອກະລັກທີ່ເຮັດໃຫ້ມັນເຫມາະສົມກັບກໍລະນີການນໍາໃຊ້ທີ່ແຕກຕ່າງກັນ. ບໍ່ວ່າທ່ານຕ້ອງການແພລະຕະຟອມການຕິດຕາມທີ່ສົມບູນແບບຫຼືການແກ້ໄຂການເຕືອນທີ່ມີຄວາມສາມາດໃນການວິເຄາະຂັ້ນສູງ, ຫນຶ່ງໃນເຄື່ອງມືເຫຼົ່ານີ້ສາມາດຊ່ວຍທ່ານຮັບປະກັນເວລາຕອບສະຫນອງໄວແລະຫຼຸດຜ່ອນຄ່າໃຊ້ຈ່າຍໃນເວລາຫຼຸດລົງຢ່າງຫຼວງຫຼາຍ.
